SIGMA F=2.8 14mm
故障は接眼側のリングのネジが緩んだのが原因
メーカーに修理を依頼したが、この修理がたいへんだった
何故かメーカーからは修理できないとの返事
レンズが直ってほっとした
昼に立ち寄られた高陽町のお兄さんを試写
SIGMAの修理依頼はゆうパックで工場へ直送すれば、着払いで良いと聞いてので、7/9にゆうパックで送る
しばらくしたらSIGMAのサービスから電話があり、修理が不能だという・・・理由を聞くと。5年経過しているので部品がないとのこと
TAMはヤマダ電機で購入したから、まだ4年半しか経っていない、納得できないと返事をすると工場ともう一度話してみるとのこと
またしばらくして、電話がかかり、やはり修理ができないとの返事、このレンズは定価￥140000の高級品であり、再考を求める
らちがあきそうもないので。購入したヤマダ電機の本社に詳細な内容をつけてメールをすると、本社はクレームには関与しないとのこと
販売した店舗に直接、電話をしてくれと返事のメールが来た
直接購入した広島の店舗に電話をして担当者に経過を話す、気になったのはすでに生産中止した製品を新品として購入したこと
ヤマダ電機の担当者からもSIGMAに連絡をしてもらい、やりとりをしてもらう
その後、2週間連絡無かったが、数日前に修理が完了したとの電話が入った
今回は特別修理なので修理費用は要らないとのこと
今日にレンズは手元に送り返されてきた・・・約1ヶ月かかったことになる、さっそく試写して見るが問題はなさそう
しかし、何となくすっきりしない
TAMはクレームをつけることはまず無いが、今回は納得がいかなかった
あのまま了解したら、レンズはスクラップ
直るなら何故最初から直さなかったのか
またヤマダ電機も本社ホームページでクレーム受付をしないことも気になった
アフターサービスのお客をあまり重要視していない
結局直ったわけだけど、確かに釈然としませね。
ヤマダ電機、家電は壊れたら買い換えってパターンが
多いから、一緒くたなんでしょう。
でも、取りあえず良かった♪
いまどきこのようにコンシューマーを考えていない
企業があるとは考えていなった
やはり、商品を購入するときは良く考えなくては
ちなみに野反湖は群馬。
草津温泉の近くです。
温泉巡りのついでにぜひ♪
すばらしいローケーションにぜひ行ってみたい
長い間、信州にも行っていないので
久しぶりに温泉巡りでも
このレンズが直った事でこれからは万遍なく広い視野の見通しが良くなるでしょう
さっそく大阪に持ってきてちょっと撮ってみました